Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại s566

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng nền tảng.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
s566 Điều khoản và điều kiện tại s566
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat hoặc email để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên trang. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi thông tin qua email chính thức của s566.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp trên s566 tổng hợp các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản, giúp bạn tự tra cứu bất cứ lúc nào.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách s566 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là quy định — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế để giữ tài khoản của bạn an toàn. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên nắm rõ.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực OTP. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, liên hệ hỗ trợ để khóa ngay lập tức.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật số điện thoại, đổi ví liên kết hoặc xóa tài khoản? Gửi yêu cầu qua email kèm thông tin xác minh và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Hỏi đáp về điều khoản tại s566

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng về điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến giao dịch qua ví điện tử và cách xử lý khi có tranh chấp.

Có. Ngay khi hoàn tất đăng ký, bạn đã đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Bạn nên đọc kỹ trước khi xác nhận để hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình.

Được. MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được hỗ trợ. Điều khoản yêu cầu ví điện tử phải đứng tên chính chủ tài khoản — không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của người khác.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Bạn sẽ nhận thông báo qua kênh chính thức trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý việc đóng tài khoản và hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng.

Có thể. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi tra soát nhanh nhất. Giao dịch đã xác nhận và khớp với lịch sử hệ thống sẽ được ưu tiên xử lý.