Tham khảo

Thông tin pháp lý tại s566

Trang này tổng hợp các điều khoản, chính sách quyền riêng tư và quyền tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng s566.

Điều khoản rõ ràngQuyền riêng tư tài khoảnChính sách dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
s566 Thông tin pháp lý tại s566
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Thông tin của bạn không truyền qua đường kết nối không bảo mật.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Xác minh danh tính Một số yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản cần xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Chính sách cookie Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp để được xử lý nhanh nhất.

Chat trực tiếp Hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt điện thoại. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem xét quyết định tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ về điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại s566.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ áp dụng tại những vùng được phép theo luật địa phương hiện hành. Chúng tôi khuyến khích bạn tự tìm hiểu quy định nơi cư trú trước khi đăng ký.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trong ứng dụng. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký của bạn. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo được coi là đồng ý với điều khoản mới.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục lịch sử giao dịch. Tại đây bạn xem được toàn bộ nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo từng thời điểm.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và lý do khiếu nại. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.